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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Anteuil, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via des supports divers tels que : -Le téléphone -Le chat -Les mails -Le courrier -Les réseaux sociaux Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse. Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez. VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES : * le sens de l'écoute[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous serez l'intervenant(e) référent(e) de vos bénéficiaires. Vos missions seront les suivantes : - Aide au lever et coucher ; - Aide à l'habillage et déshabillage ; - Aide à la toilette ; - Aide à la préparation et prise des repas ; - Aide aux déplacements et transferts ; - Entretien du cadre de vie. Nous vous proposons de réels avantages tels que : - Un planning fixe construit selon vos disponibilités - Sectorisation pour limiter les temps de trajet - Horaires et interventions adaptées : 1h minimum par intervention - Frais intermissions pris en charge à hauteur de 0.40 cts / km - Le remboursement de vos frais de transports en commun - Salaire jusqu'à 12.11€ brut/heure (valorisation de l'expérience et/ou des diplômes à travers des niveaux de rémunération) - Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500€ brut/an) - Primes trimestrielles et annuelles, chèque cadeaux - Disponibilité des interlocuteurs dans l'agence et une communauté locale : des événements réguliers avec les autres ADV de l'agence - Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h, avec possibilité de joindre un médecin gratuitement par chat Connaissances et expériences[...]

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Emploi Social - Services à la personne

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous êtes disponible de 09 h à 21h ? Vous souhaitez effectuer un temps complet ? Vous avez de l'empathie, le sens de l'écoute, de la bienveillance et l'envie d'aider autrui ? Ne vous posez plus de question, rejoignez-nous ! Vitalliance est une société privée spécialisée dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap et des personnes âgées cela depuis plus de 15 années. Votre agence de Besançon est à la recherche de ses futur(e)s collaborateur/trice(s) terrain dans le secteur de Pontarlier (25). Vos missions seront les suivantes : - Aide au coucher ; - Aide à l'habillage et déshabillage ; - Aide à la toilette ; - Aide aux déplacements et transferts ; - Surveillance. Nous vous proposons de réels avantages tels que : - Un planning fixe construit selon vos disponibilités - Sectorisation pour limiter les temps de trajet - Horaires et interventions adaptées : 1h minimum par intervention - Frais intermissions pris en charge à hauteur de 0.38 cts / km - Le remboursement de vos frais de transports en commun - Salaire jusqu'à 12.50€ jusqu'à 13€ brut/heure et évolutif (valorisation de l'expérience et/ou des diplômes à travers des niveaux de rémunération) - Une[...]

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Emploi Social - Services à la personne

Saint-Vit, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous serez l'intervenant(e) référent(e) de vos bénéficiaires. Vos missions seront les suivantes : - Aide au lever et coucher ; - Aide à l'habillage et déshabillage ; - Aide à la toilette ; - Aide à la préparation et prise des repas ; - Aide aux déplacements et transferts ; - Entretien du cadre de vie. Nous vous proposons de réels avantages tels que : - Un planning fixe construit selon vos disponibilités - Sectorisation pour limiter les temps de trajet - Horaires et interventions adaptées : 1h minimum par intervention - Frais intermissions pris en charge à hauteur de 0.40 cts / km - Le remboursement de vos frais de transports en commun - Salaire jusqu'à 12.11€ brut/heure (valorisation de l'expérience et/ou des diplômes à travers des niveaux de rémunération) - Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500€ brut/an) - Primes trimestrielles et annuelles, chèque cadeaux - Disponibilité des interlocuteurs dans l'agence et une communauté locale : des événements réguliers avec les autres ADV de l'agence - Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h, avec possibilité de joindre un médecin gratuitement par chat Connaissances et expériences[...]

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