Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Mission générale
En qualité d'Assistant Administration des ventes Front Office, vous êtes le contact privilégié des équipes commerciales et des points de vente sur le secteur dont vous avez la charge.
L'Assistant(e) ADV front Office est garant(e) du respect des Conditions Générales de Ventes (CGV) et des conditions commerciales définies dans la politique commerciale de FDG, ainsi que du respect des procédures.
Vos missions principales :
* Assurer la gestion d'un portefeuille de commandes, de la saisie à la facturation
* Assurer le suivi de dossiers spécifiques : Opérations saisonnières, implantations, salons, échantillons, partenariats, relations avec les soldeurs, respect des contrats des clients « entrepôts » .
* Identifier, analyser et résoudre les anomalies (délais, rupture de stock, données incomplètes.)
* Répondre aux demandes des clients et de la force de vente : tarif, délai, duplicata
* Gérer les avoirs liés à l'activité commerciale : retours marchandises, litiges, évolution de tarifs.
Enjeux du poste
* Etre garant de la satisfaction client par un service fiable, professionnel et proactif.
* Créer une relation de confiance avec les clients à travers[...]
