Centre (chanteau)

Responsable événementiel et communication événementielle

Emploi Immobilier

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Responsable Opérations et Expériences client H/F, sur Annecy. MISSION : Sous la responsabilité de la Direction des Opérations Nationale et en lien avec la Direction du centre commercial Nouvelles Galeries Annecy (le Client), le collaborateur aura pour mission la gestion de l'exploitation et la garantie d'une expérience client optimale, du centre commercial. Exploitation & opérations -Superviser l'ensemble des opérations du centre (management des prestataires de services) sur l'ensemble du périmètre de l'actif dans une démarche d'expérience client optimale. -Veiller à la conformité avec les réglementations HSE (santé et sécurité), conduire des évaluations de risques, gérer les alertes et les incidents. -Prendre part à la gestion de crise, aux plans d'astreinte et à la continuité des activités -Participer à l'optimisation des revenus sur les espaces communs (mail et parking) en garantissant des standards de service élevés. -Proposer des initiatives innovantes pour accroître l'attractivité du centre et le chiffre d'affaires (ex : projets marketing, digital, opérationnel). -Élaborer et piloter les budgets[...]

Chef / Cheffe de centre réparation automobile

Emploi Automobile - Moto

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous pilotez l'activité quotidienne du centre Midas et vous garantissez la qualité du service rendu aux clients. Vous organisez le planning de l'équipe et vous veillez à la bonne répartition des tâches. Vous accueillez les clients, vous identifiez leurs besoins et vous proposez les prestations adaptées. Vous établissez les devis et vous validez les ordres de réparation. Vous assurez le suivi commercial et vous développez les ventes additionnelles dans le respect des procédures Midas. Vous contrôlez l'exécution des interventions et vous garantissez la conformité technique des travaux réalisés. Vous supervisez les mécaniciens et vous apportez un appui technique lorsque cela est nécessaire. Vous veillez au respect des règles de sécurité, des normes qualité et des procédures internes du réseau. Vous suivez les stocks, vous passez les commandes et vous optimisez la gestion des pièces. Vous analysez les résultats du centre et vous mettez en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de satisfaction client. Vous gérez l'administratif du centre, vous assurez le suivi des encaissements et vous veillez à la bonne tenue du point de[...]