Vendeur / Vendeuse de cuisines

Nous recherchons pour notre enseigne de cuisine IXINA de St Pierre un(e) conseiller(e) commercial(le) de cuisines qui aura pour missions:

1- Accueil et conseil client :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matière de cuisine (électroménager, ustensiles, aménagement, etc.).
- Conseiller les clients sur les produits et les solutions adaptées à leurs besoins et à leur budget.
- Présenter les caractéristiques techniques et les avantages des produits.

2- Vente :
- Réaliser des ventes sur-mesure et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Gérer les commandes de produits (gestion administrative et technique).

3- Service après-vente :
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Gérer les réclamations.
- Maintenir une relation client de qualité pour fidéliser la clientèle.

4- Démonstration et mise en situation :
- Effectuer des démonstrations de produits pour montrer leur utilisation et leurs fonctionnalités.

Compétences techniques (formation prévue en interne) :
- Connaissance des produits de cuisine et de leurs caractéristiques techniques.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à utiliser des outils informatiques (logiciels, etc.).

Compétences relationnelles :
- Excellent sens du contact et de la communication.
- Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres du personnel.
- Gestion des litiges

Compétences organisationnelles :
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Organisation et rigueur dans la gestion des commandes.
- Respect des procédures et des normes de sécurité.