Téléconseiller / Téléconseillère

Organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute un(e) téléconseiller(e) en CDD pour intégrer sa plateforme téléphonique

Au sein de notre plateforme de services vos missions seront:
- Apporter une réponse de 1er niveau (recherche des éléments d'information nécessaires au traitement de la demande).
- Assurer la traçabilité informatique des appels.
- Assurer diverses tâches administratives.

PROFIL RECHERCHE:
Vous êtes titulaire d'un BAC +2 et témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique,
Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes :
- Capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Goût du travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Réactivité, précision et rigueur dans votre travail
- Maitrise dans l'utilisation des outils informatiques et à l'aise dans la recherche d'informations

Prêt(e) pour l'aventure ? Venez nous rencontrer au salon Cap vers l'emploi le 10 septembre de 9h à 17h.