informations générales
Chasseneuil-du-Poitou
CDD
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller relation client (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou (86360) en CDD.
Missions du Conseiller relation client :
Accueillir, renseigner et conseiller les clients
Gérer les appels entrants et traiter les demandes
Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données clients
Fidéliser la clientèle et garantir un service de qualité
Résoudre les réclamations et proposer des solutions adaptées
Promouvoir les produits/services et atteindre les objectifs fixés
Informations complémentaires :
- Les horaires sont modulables du Lundi au samedi sous forme de planning variable entre 8h et 20h.
- Temps partiel possible (28h, 30h, 32h sur 4 jours)
- RTT en temps plein et CDI
- Plusieurs avantages comme : primes/variables, carte ticket restaurant, mutuelle, CSE, et télétravail possible sous 6 mois.
Excellente communication et écoute
Sens du service client et réactivité
Gestion du stress et des conflits
Maîtrise des outils informatiques
Organisation et rigueur
Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Formation BAC
