Téléconseiller / Téléconseillère

Notre client, ONG internationale reconnue à travers le monde, recherche pour son siège basé sur Paris deux teleconseillers.
Au sein de la cellule relation client/donateurs/partenaires (salariés) , vous prenez en charge le traitement des mails (70%) et la réception d'appels de donateurs, adhérents, partenaires et particuliers. Vous répondez aux demandes de renseignement (fonctionnement association, projets/opérations/missions en cours ou à venir...), vous traitez les problématiques de Versements, et prelevements des dons -Changement de RIB, erreur de prelevement, renouvellement de prelevement...) , et gérez les nouvelles adhésions et résilisations....
Paris -Mission de 6 mois - Hoaires de bureaux - Temps plein (35H) - 28/30 K selon expérience -Titres restaurants et partcipation transport Doté d'un niveau Bac +2, vous possédez une expérience significative en service clientèle (3 ans). Vous êtes reconnu pour vos qualités orthographiques et relationnelles. Aisance bureautique, sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualités qui viendront completer le profil recherché.