Téléconseiller / Téléconseillère

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 9 conseillers clients (H/F)
Au sein d'un plateau téléphonique, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants de locataires. Votre rôle est essentiel pour garantir une qualité de service optimale.
-Réceptionner les appels des clients;
-Renseigner et informer les locataires sur leurs demandes;
-Historiser les échanges et mettre à jour la base de données clients;
-Gérer les réclamations par téléphone avec professionnalisme et réactivité.
Les horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h

Rémunération et avantages :
Prime d'objectifs mensuelle pouvant aller jusqu'à 200 , selon la performance atteinte



-Vous avez une aisance relationnelle et une bonne élocution.
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données.
-Vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de rigueur.
-Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus.
-Orthographe irréprochable exigée.