Téléconseiller / Téléconseillère

Notre client, distributeur automobile multimarque recherche pour son site de Besançon son/sa conseiller téléphonique pièces et accessoires automobile F/H.Rattaché(e) au coordinateur pièce de rechange, et intégré(e) dans une structure téléphonique dédiée, vous êtes chargé(e) de référencer et de commercialiser par téléphone les pièces de rechange auprès des clients particuliers et professionnels. L'activité pièces de rechange couvre les activités des secteurs automobiles, utilitaires, poids lourds et Bus.

A ce titre, vous êtes en première ligne afin d'informer et de conseiller les clients susceptibles d'acheter les produits dans le but de les fidéliser.

Vous représentez l'entreprise en termes d'image de marque et vous veillez à la satisfaction de la clientèle, au coeur de vos préoccupations quotidiennes. De formation mécanique automobile ou dans le commerce, vous êtes doté(e) d'un sens organisationnel et relationnel développés.

La maîtrise des outils informatiques de base, ainsi que des logiciels de référencement de pièces détachées serait un plus.