Téléconseiller / Téléconseillère

Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client, leader dans le domaine de l'automobile, un(e) Assistant(e) SAV

Vos missions :

Répondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mail.

Mettre à jour les informations clients dans notre système de gestion.

Gérer la facturation et les avoirs.

Préparer les devis.

Traiter et assurer le suivi des commandes.

Gérer les réclamations et suivre les dossiers clients.

Fournir un support administratif à l'équipe selon les besoins.

Horaires de travail :
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h - Week-ends libres !

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez le contact client ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre rigueur et votre sens du service feront la différence !
Expérience préalable dans un service clients
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale
Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
Sens du service clients
Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens de l'organisation et attention aux détails