Téléconseiller / Téléconseillère

Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims.
Dans le cadre de son activité pour le secteur de l'assurance, nous recrutons des conseillers-ères relation client.

Dédié(e) à une activité, vous serez chargé(e) de :

- Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée.
- Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients.
- Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision.

Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !

Profil recherché :

Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre.

Pas d'expérience dans le domaine ? Pas de soucis ! Nous allons vous former en interne.

Les atouts pour réussir :

- Bonne élocution, sens de l'écoute,
- Empathie et goût du contact,
- Organisation, fiabilité, travail en équipe,
- Maîtrise de base des outils numériques.

Informations pratiques :

Avantages :

- Prime sur objectif
- Prime d'intéressement
- Participation à hauteur de 50% au transport en commun
- Titre-restaurant

Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1810,31€ brut mensuel (hors prime)
Plage horaire : 8h - 18h30 du lundi au vendredi

Relevez de nouveaux défis et rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer.
Postulez dès maintenant, et intégrez l'aventure Konecta !

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Konecta !