Technicien / Technicienne système informatique

Au sein du groupe HADES, spécialiste de la distribution de boissons auprès des professionnels (Cafés, Hotels, Restaurants) vous serez basé(e) sur notre site de Cernay-lès-Reims.

Votre mission principale sera d'assurer l'installation, l'exploitation, la maintenance ainsi que le support des infrastructures informatiques de l'entreprise et de veiller au bon fonctionnement des équipements, des réseaux et des systèmes tout en apportant une assistance de proximité aux utilisateurs.

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux (F/H), vos tâches seront de :

Support technique et assistance utilisateurs
* Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs (N1/N2) ;
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels, systèmes et réseaux ;
* Assurer l'installation, la configuration et le déploiement des postes de travail ;
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques ;
* Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes de sécurité ;
* Participer à l'administration des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi) ;
* Superviser le bon fonctionnement des services informatiques ;
* Réaliser les contrôles quotidiens et les opérations de maintenance préventive ;
* Participer à la gestion des sauvegardes et de la restauration des données ;
* Participer à la gestion des incidents majeurs.

Déploiement et évolution de l'infrastructure
* Participer aux projets de déploiement de solutions techniques ;
* Contribuer aux opérations de migration et de renouvellement du matériel ;
* Participer à l'amélioration continue des infrastructures et des processus IT ;
* Assurer la mise à jour de la documentation technique ;
* Veiller à l'application des bonnes pratiques de sécurité informatique.

Gestion des prestataires et fournisseurs
* Assurer le suivi des interventions des prestataires techniques ;
* Participer à l'ouverture et au suivi des tickets fournisseurs.

Profil :
De formation supérieure dans le domaine informatique, vous bénéficiez d'une expérience entre 2 et 5 ans qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise en administration des systèmes et réseaux.

Vous possédez une bonne maitrise des environnements suivants :
* Windows 10/11
* Windows Server
* Microsoft 365
* Active Directory, DNS, DHCP
* Réseaux LAN, WAN, VPN, Wi-Fi
* Switchs et firewall
* Outils de ticketing et de supervision
* Sauvegarde et restauration

Des notions dans le domaine de la cybersécurité seraient appréciées.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et d'écoute, vous êtes organisé(e), autonome et vous avez un goût prononcé pour le sens du service. Votre capacité à rendre accessible les sujets techniques, votre esprit d'analyse font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) pour l'ensemble des établissements du groupe.
Vous savez également travailler en équipe, en proximité avec le terrain et faire preuve de réactivité.

25K-30K€ sur 13 mois (selon expérience)
Statut : Employé
37h hebdomadaires - 1 RTT par mois
Du lundi au jeudi : 9h00 à 12h30 et 14h00 à 18h00
Le vendredi : 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30

Prise de poste dès que possible.