Technicien / Technicienne support logiciel

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

Rejoindre une entreprise industrielle en croissance, au sein d'une équipe support engagée, avec une rémunération attractive et des avantages concrets au quotidien.

VOS MISSIONS :

- Assurer la maintenance et le support applicatif des outils métiers du groupe
- Prendre en charge le traitement et le suivi des flux EDI
- Intervenir sur les environnements Generix (EDI / échanges de données)
- Assurer le support et la maintenance des flux ETL
- Intervenir sur les applications Harmoni et IFS (ERP)
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents applicatifs remontés par les utilisateurs
- Participer à l'amélioration continue des outils et des process de support
- Rédiger la documentation technique et les procédures de résolution associées
- Participer au dispositif d'astreinte pour garantir la continuité de service

VOTRE PROFIL :

- Formation technique en informatique (Bac+2 à Bac+3 type BTS/DUT/Licence)
- Expérience en maintenance applicative, support technique ou exploitation informatique
- Connaissance des environnements EDI, Generix, ETL ou ERP (IFS, Harmoni) appréciée
- Bon relationnel, sens du service et goût pour la résolution de problèmes
- Rigueur, réactivité et capacité à travailler en autonomie
- Disponibilité pour l'astreinte et une présence possible les jours fériés