Technicien / Technicienne support logiciel

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE
Notre entreprise partenaire commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d'activités.

Son atout majeur est sa référence dans son secteur d'activité et sa présence à l'international.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE
Type de contrat : CDI

Rattaché(e) à l'équipe Service Planning/Systems, vous assurerez le rôle de supports des équipes du Service Technique. Vous serez en relation avec les utilisateurs internes et externes nécessitant une assistance de premier et deuxième niveau sur différentes plateformes informatiques :


-Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (clients et collaborateurs)

-Assurer la maintenance, les tests et les mises à jour du site internet marchand

-Apporter un support fonctionnel et réaliser des tests sur le logiciel de planification du Service (Salesforce)

-Documenter et créer les supports de formation concernant les procédures d'utilisation des différentes outils

-Contribuer au calcul, à l'analyse et au suivi des budgets liés à l'activité

-Interagir avec les utilisateurs ainsi qu'avec les interlocuteurs de notre maison mère, principalement en anglais.

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?
-Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel dans la comptabilité

-Expérience : Une première expérience en comptabilité, analyse et suivi de budget

-Compétences : Maîtrise des outils informatiques (indispensable), SAP et Salesforces (connaissances), anglais (niveau B2/C1)

-Qualités : Bon relationnel, dynamique, réactif, autonome, polyvalent, agile


LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT
-Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers

-Deuxième rencontre avec le Responsable du service