informations générales
SEGMENT ELITECDI
Nous recrutons un Technicien Support N1/N2 pour intervenir sur le support aux utilisateurs dans un environnement de production exigeant chez un client grand compte en France. Démarrage ASAP.
Expérience requise : minimum 2 ans sur un poste similaire.
Compétences requises :
Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (via outil de ticketing)
Diagnostic, résolution ou escalade des incidents
Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 10/11)
Support bureautique (Outlook, Teams, Office 365)
Connaissances réseau de base (TCP/IP, VPN, DHCP)
Environnement technique :
Windows 10/11, Active Directory, Office 365
Outil ITSM : GLPI, ServiceNow ou équivalent
Connaissances SCCM ou Intune appréciées
Rejoignez-nous pour accompagner les utilisateurs d'un environnement dynamique avec des outils modernes.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireExpérience requise : minimum 2 ans sur un poste similaire.
Compétences requises :
Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (via outil de ticketing)
Diagnostic, résolution ou escalade des incidents
Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 10/11)
Support bureautique (Outlook, Teams, Office 365)
Connaissances réseau de base (TCP/IP, VPN, DHCP)
Environnement technique :
Windows 10/11, Active Directory, Office 365
Outil ITSM : GLPI, ServiceNow ou équivalent
Connaissances SCCM ou Intune appréciées
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