Technicien / Technicienne support informatique

En tant que Technicien(ne) Support Informatique N0-N1, vous aurez la charge de :

-Réception des appels ;

-Gestion des incidents des logiciels et du matériel ;

-Suivre des tickets ;

-Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.) ;

-Résolution des problèmes ;

-Préparer et mettre à disposition du matériel informatique.


Compétences requises :

-Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Office 365, etc.)

-Utilisation d'un outil de ticketing et gestion des incidents IT

-Connaissance en configuration et maintenance de matériel informatique

Profil recherché :

-Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent.
-Expérience : Une première expérience en support informatique est appréciée.
-Vous parlez couramment en anglais

Qualités personnelles :

-Sens du service et de l'écoute.

-Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

-Esprit d'équipe et rigueur.



Avantages :

-Mutuelle d'entreprise

-Tickets restaurant

-Prise en charge du Navigo


Conditions du poste :

Type de contrat : CDI

Lieu : IDF

Rémunération : Selon profil

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