Technicien / Technicienne support informatique

Première entreprise publique locale dans le domaine de l'aide et de l'accompagnement à domicile, ayant une mission d'intérêt général, LOT AIDE A DOMICILE, 750 salariés, place au cœur de son action le bien vivre et le bien vieillir à domicile de ses bénéficiaires, mais également la qualité de vie au travail et l'épanouissement de ses collaboratrices et collaborateurs.
A ce titre, nous recherchons une ou un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR pour le 01/09/2025.

Objectifs principaux du poste :

- Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique
- Assurer la maintenance du parc informatique
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Guider, former les utilisateurs
- Participer au développement des différents projets numériques

Missions opérationnelles :

Préparation et installation des équipements informatiques
- Préparation des équipements
- Préparation des profils utilisateurs
- Transfert et sauvegarde

Dépannage et Maintenance des équipements informatiques
- Recueillir les besoins des utilisateurs
- Suivre le traitement des demandes
- Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques
- Effectuer des recommandations

Conseil et assistance aux utilisateurs
- Guider l'utilisateur
- Assister l'utilisateur sur la prise en main des outils informatiques
- Mettre en place des procédures

Formation utilisateurs
- Bureautique
- Formation aux applications mobiles métiers

Des missions complémentaires pourront être attribuées selon les nécessités et l'actualité de l'entreprise.