informations générales
MANPOWER FRANCEMIS
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Technicien support informatique (H/F)
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs incidents techniques et assurer un service de qualité.
Vos principales responsabilités :
-Prise en charge des incidents N1/N2 (poste de travail, messagerie, imprimantes, applications métiers.),
-Diagnostic, résolution ou escalade des incidents dans les délais impartis,
-Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques,
-Rédaction de procédures et participation à l'amélioration continue du service.
Formation en informatique (Bac2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent);
-Première expérience en support utilisateur (alternance ou emploi);
-Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365;
-Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne communication.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs incidents techniques et assurer un service de qualité.
Vos principales responsabilités :
-Prise en charge des incidents N1/N2 (poste de travail, messagerie, imprimantes, applications métiers.),
-Diagnostic, résolution ou escalade des incidents dans les délais impartis,
-Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques,
-Rédaction de procédures et participation à l'amélioration continue du service.
Formation en informatique (Bac2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent);
-Première expérience en support utilisateur (alternance ou emploi);
-Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365;
-Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et bonne communication.
