Technicien / Technicienne support informatique

Référence de l'offre : 074-2026-RSS
Date de publication : jeudi 28 mai 2026
Date limite de candidature : vendredi 19 juin 2026
Type d'emploi : emploi permanent
Catégorie : C
Cadres d'emplois : Adjoint technique
Ouverture : recrutement par voie statutaire
Temps de travail : temps complet : 39 heures hebdomadaires, RTT et horaires variables
Lieu de travail : Maison de la Communauté du pôle Côte Basque-Adour à Bayonne
Accessibilité : arrêt des bus Txik Txak « Place des Basques » ou « Foch », parking vélos, parking véhicules
Permis : B requis

Rattachement hiérarchique : Chef du service Utilisateurs et assistance métiers
Conditions du poste : Participation aux conseils communautaires (le samedi) et aux conseils permanents (le mardi soir)

CONTEXTE :

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information de la Communauté d'Agglomération Pays Basque, vous intégrerez l'équipe d'assistance aux utilisateurs et métiers, composée de six personnes.

MISSIONS / ACTIVITES :

En tant que Technicien(ne) Support, l'agent contribue au bon fonctionnement du système d'information de la Communauté d'Agglomération Pays Basque en apportant un support technique opérationnel aux utilisateurs internes, aux directions métiers et aux élus. Il/elle assure l'assistance, la maintenance des équipements et applications, la gestion des comptes utilisateurs et l'accompagnement des usages numériques.

Mission 1 : Assistance et support aux utilisateurs et aux élus
Mission 2 : Gestion des tickets et exploitation du système d'information
Mission 3 : Maintenance, gestion du parc et des environnements numériques
- Mission 4 : Communication, documentation et accompagnement des directions métiers

PROFIL RECHERCHE :
- Diplôme en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable dans un poste similaire de support technique.
- Compétences avérées en résolution de problèmes techniques et en dépannage.
- Excellentes compétences en communication associées à des compétences rédactionnelles.
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière accessible et à rédiger des procédures.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités, force de proposition en matière d'évolution des processus d'assistance.
- Fort esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Sens du service public.

Les « petits plus » de la Communauté d'Agglomération Pays Basque :
titres restaurant, possibilité de prise en charge partielle des frais de mutuelle et de prévoyance, possibilité de prise en charge du montant de l'abonnement de transport collectif, actions du Comité des Oeuvres Sociales (aide à la rentrée scolaire, chèques vacances, CESU, bons culture, etc.)



Les candidatures : CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires sont à adresser à :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Pays Basque,
Direction des Ressources Humaines, Service Gestion des Emplois et Compétences,
en précisant la référence suivante : 074-2026-RSS, au plus tard le vendredi 19 juin 2026.


Les candidat(e)s retenu(e)s seront auditionné(e)s le jeudi 02 juillet après-midi.