Technicien / Technicienne informatique

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur majeur dans le secteur du service à la personne, recherche un Technicien Support Niveau 1 itinérant.

Vous interviendrez sur deux sites distants pour assurer le support de proximité auprès des utilisateurs :
Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (niveau 1)
Support hardware : postes de travail, imprimantes, périphériques.
Support software : systèmes d'exploitation, outils bureautiques, applications métier
Diagnostiquer les pannes, résoudre les dysfonctionnements
Suivi des tickets et documentation des interventions
Assurer une bonne communication avec les utilisateurs

Profil recherché :
Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire (support de proximité ou helpdesk)
Autonome, réactif(ve) et capable de s'adapter à différents environnements
Bon relationnel, sens du service, rigueur
Connaissances de base en environnements Windows, réseaux, bureautique

Localisation :
Sens (3 jours/semaine)
Chaumont (2 jours/semaine)
Déplacements réguliers entre les deux sites (véhicule de service fourni).
Poste itinérant entre Sens et Chaumont - Permis B valide obligatoire (Véhicule de service fourni)

Poste à pourvoir dès que possible
Pré-embauche : mission de 6 mois en vue d'une embauche

Rémunération pour les postes de support IT : maximum fixé à 26k brut annuel.
Avantages : Titres Restaurants, primes ponctuelles en accord avec le client et RMS, prime au prorata du temps de présence versée en juin, plateforme de formation, frais de transports en commun pris à 75% par l'employeur, frais de la mutuelle obligatoire de l'entreprise pris à 50% par l'employeur.