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Saint-Martin-le-Vinoux
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Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux.
En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de :
-Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone
-Identifier les besoins et analyser les incidents signalés
-Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
-Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire
-Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
-Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez :
-Une excellente communication orale et écrite en français
-Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
-Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe
Horaires : de journée
Rémunération : 1900 brut mensuel
Ce poste vous correspond ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de :
-Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone
-Identifier les besoins et analyser les incidents signalés
-Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
-Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire
-Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
-Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez :
-Une excellente communication orale et écrite en français
-Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
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