informations générales
Bezannes
CDD
Le poste : Assistant.e support technique - CDD 6 mois
A pourvoir à partir de : Dès maintenant
Au sein de notre service DSI, tu assureras le lien technique entre nos clients, nos partenaires et nos équipes internes. Que ce soit pour nos services hébergés (SaaS) ou installés en local (On Premise), tu seras en première ligne pour analyser les demandes et garantir leur bon traitement.
Tes missions :
Diagnostiquer, dépanner et résoudre des incidents techniques de tous niveaux
Assister les utilisateurs à distance
Collaborer avec les équipes infrastructures et bureaux d'études en cas de besoin
Rédiger des procédures, documentations techniques et notices utilisateurs
Suivre les tickets clients jusqu'à leur résolution complète
Être référent.e technique sur certaines technologies et contribuer à la base de connaissances
Assurer une veille technologique constante pour rester à la pointe
Formation : Bac+2 en informatique
Expérience : Vous avez déjà travaillé sur du déploiement de solutions ou dans le domaine support technique
Qualités : Sens du service, réactivité et bonnes capacités relationnelles
Ce que nous t'offrons ?
Salaire entre 22-25K
Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant
Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution
Prêt-e à relever le défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireA pourvoir à partir de : Dès maintenant
Au sein de notre service DSI, tu assureras le lien technique entre nos clients, nos partenaires et nos équipes internes. Que ce soit pour nos services hébergés (SaaS) ou installés en local (On Premise), tu seras en première ligne pour analyser les demandes et garantir leur bon traitement.
Tes missions :
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Assister les utilisateurs à distance
Collaborer avec les équipes infrastructures et bureaux d'études en cas de besoin
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Suivre les tickets clients jusqu'à leur résolution complète
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Assurer une veille technologique constante pour rester à la pointe
Formation : Bac+2 en informatique
Expérience : Vous avez déjà travaillé sur du déploiement de solutions ou dans le domaine support technique
Qualités : Sens du service, réactivité et bonnes capacités relationnelles
Ce que nous t'offrons ?
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Des avantages sympa : primes d'intéressement, participation, vacances - RTT - Télétravail (2j/sem après ta période d'essai) - Carte restaurant
Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution
Prêt-e à relever le défi ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
