informations générales
Laval
CDD
Contexte professionnel
Le/La Référent.e Informatique et Numérique assure la gestion opérationnelle de l'environnement numérique de travail du centre : parc informatique, périphériques, comptes utilisateurs, droits d'accès et support technique de premier niveau.
Il/elle soutient le bon fonctionnement quotidien des outils numériques à usage professionnel et éducatif, en lien étroit avec le Technicien Informatique de l'établissement et les prestataires externes. Des heures d'animation auprès d'apprenants peuvent être associées.
Missions principales
1. Gestion du parc informatique
- Installer, paramétrer et maintenir les postes de travail (ordinateurs fixes, portables).
- Assurer la maintenance préventive et curative de premier niveau.
- Suivre l'inventaire du matériel informatique (affectations, renouvellements, état).
- Participer aux achats techniques, dans le respect des circuits de validation.
2. Gestion des périphériques numériques
- Suivre l'état et les besoins en matériel : imprimantes, vidéoprojecteurs, écrans interactifs, etc.
- Effectuer ou coordonner les interventions courantes en lien avec les prestataires.
- Veiller à la disponibilité et au bon usage des outils techniques mutualisés.
3. Administration des comptes et des accès
- Créer et gérer les comptes utilisateurs (ENT, Office 365, messagerie, répertoires partagés...).
- Administrer les droits d'accès selon les règles internes (groupes, canaux, dossiers).
- Assurer la mise à jour des accès en cas d'arrivée ou de départ d'un agent.
4. Support technique aux utilisateurs
- Apporter un appui de proximité pour le bon usage des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, SharePoint, ENT.).
- Répondre aux demandes de dépannage simples ou orienter vers les interlocuteurs compétents (Technicien Informatique, prestataires).
- Informer les équipes des règles de bon usage et des incidents techniques éventuels.
5. Suivi, traçabilité et coordination technique
- Tenir à jour les tableaux de suivi (matériel, accès, incidents).
- Contribuer à la mise à jour des procédures locales (prise en main, consignes techniques).
- Dialoguer avec le Technicien Informatique de l'établissement pour le traitement des problèmes complexes ou transversaux.
6. Veille technique et conformité
- Assurer une veille sur les évolutions techniques nécessaires au bon fonctionnement des équipements.
- Relayer localement les bonnes pratiques de sécurité numérique (mots de passe, mises à jour, protection des données).
- Signaler les situations sensibles (stockage de données personnelles, accès non sécurisés) à la direction.
7. Participation au réseau régional
- Participer aux comités techniques RENULOC régionaux (4/an minimum).
- Contribuer à la déclinaison des actions régionales en lien avec les besoins de l'établissement.
- Identifier des personnes ressources locales pour les groupes thématiques.
- Faire le lien entre le centre et les référents régionaux / DRTIC.
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Il/elle soutient le bon fonctionnement quotidien des outils numériques à usage professionnel et éducatif, en lien étroit avec le Technicien Informatique de l'établissement et les prestataires externes. Des heures d'animation auprès d'apprenants peuvent être associées.
Missions principales
1. Gestion du parc informatique
- Installer, paramétrer et maintenir les postes de travail (ordinateurs fixes, portables).
- Assurer la maintenance préventive et curative de premier niveau.
- Suivre l'inventaire du matériel informatique (affectations, renouvellements, état).
- Participer aux achats techniques, dans le respect des circuits de validation.
2. Gestion des périphériques numériques
- Suivre l'état et les besoins en matériel : imprimantes, vidéoprojecteurs, écrans interactifs, etc.
- Effectuer ou coordonner les interventions courantes en lien avec les prestataires.
- Veiller à la disponibilité et au bon usage des outils techniques mutualisés.
3. Administration des comptes et des accès
- Créer et gérer les comptes utilisateurs (ENT, Office 365, messagerie, répertoires partagés...).
- Administrer les droits d'accès selon les règles internes (groupes, canaux, dossiers).
- Assurer la mise à jour des accès en cas d'arrivée ou de départ d'un agent.
4. Support technique aux utilisateurs
- Apporter un appui de proximité pour le bon usage des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, SharePoint, ENT.).
- Répondre aux demandes de dépannage simples ou orienter vers les interlocuteurs compétents (Technicien Informatique, prestataires).
- Informer les équipes des règles de bon usage et des incidents techniques éventuels.
5. Suivi, traçabilité et coordination technique
- Tenir à jour les tableaux de suivi (matériel, accès, incidents).
- Contribuer à la mise à jour des procédures locales (prise en main, consignes techniques).
- Dialoguer avec le Technicien Informatique de l'établissement pour le traitement des problèmes complexes ou transversaux.
6. Veille technique et conformité
- Assurer une veille sur les évolutions techniques nécessaires au bon fonctionnement des équipements.
- Relayer localement les bonnes pratiques de sécurité numérique (mots de passe, mises à jour, protection des données).
- Signaler les situations sensibles (stockage de données personnelles, accès non sécurisés) à la direction.
7. Participation au réseau régional
- Participer aux comités techniques RENULOC régionaux (4/an minimum).
- Contribuer à la déclinaison des actions régionales en lien avec les besoins de l'établissement.
- Identifier des personnes ressources locales pour les groupes thématiques.
- Faire le lien entre le centre et les référents régionaux / DRTIC.
