informations générales
Paris
Le/la Responsable projets assure, en binôme avec le commercial en charge du compte, la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients à l'international (chiffre d'affaires direct et indirect). Il/elle est spécifiquement dédié(e) au marché américain.
Le/la Responsable projets est en charge de :
- Suivi des commandes dans leur globalité de A à Z :
o réception de commande par le client, l'agent ou le distributeur
o saisie de la commande ou proformas
o vérification des conditions de prix et de règlement
o suivi des stocks et relations avec le service achats
o supervision de l'expédition
o suivi en cas de litige.
- Relations commerciales téléphoniques et par mail avec nos clients pour toutes questions relatives à la commande ou autres questions concernant nos produits. Proposition au client de produits alternatifs en cas de manque de stock.
- Relations avec les transporteurs
- Relations avec le centre logistique pour instructions d'expédition
- Saisie et suivi de l'envoi d'échantillonnage
- Polyvalence en cas d'absence dans le service
- Gestion et suivi des projets internationaux en lien avec les prescripteurs, bureaux d'études et architectes :
o Gestion des appels d'offre, information auprès des intervenants de l'avancée des projets, prise de commandes et livraison.
o Demande de commissions si nécessaire.
o Gestion et suivi des commandes en collaborant avec les différents services (création, showroom, achats, comptabilité.).
o Proposer et gérer les demandes pour toutes les familles de produits
o Suggérer et suivre des développements de tissus spéciaux à la demande des clients
o Etablissement des devis et proforma.
o Saisie des commandes et suivi.
o Assurer un service client de qualité.
o Gestion des réclamations clients et demandes d'avoirs.
o Vérification de la bonne expédition et réception des commandes auprès des clients.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe/la Responsable projets est en charge de :
- Suivi des commandes dans leur globalité de A à Z :
o réception de commande par le client, l'agent ou le distributeur
o saisie de la commande ou proformas
o vérification des conditions de prix et de règlement
o suivi des stocks et relations avec le service achats
o supervision de l'expédition
o suivi en cas de litige.
- Relations commerciales téléphoniques et par mail avec nos clients pour toutes questions relatives à la commande ou autres questions concernant nos produits. Proposition au client de produits alternatifs en cas de manque de stock.
- Relations avec les transporteurs
- Relations avec le centre logistique pour instructions d'expédition
- Saisie et suivi de l'envoi d'échantillonnage
- Polyvalence en cas d'absence dans le service
- Gestion et suivi des projets internationaux en lien avec les prescripteurs, bureaux d'études et architectes :
o Gestion des appels d'offre, information auprès des intervenants de l'avancée des projets, prise de commandes et livraison.
o Demande de commissions si nécessaire.
o Gestion et suivi des commandes en collaborant avec les différents services (création, showroom, achats, comptabilité.).
o Proposer et gérer les demandes pour toutes les familles de produits
o Suggérer et suivre des développements de tissus spéciaux à la demande des clients
o Etablissement des devis et proforma.
o Saisie des commandes et suivi.
o Assurer un service client de qualité.
o Gestion des réclamations clients et demandes d'avoirs.
o Vérification de la bonne expédition et réception des commandes auprès des clients.
