informations générales
Millau
CDD
Activités principales :
- réceptionner et enregistrer tous les appels des utilisateurs quelque soit le moyen utilisé,
- classifier et appliquer le soutien initial de tous les incidents : diagnostic et premier essai de résolution et/ou escalade des incidents non résolus,
- suivre les demandes des utilisateurs et informer ces derniers,
- préparer et installer des postes de travail et périphériques,
- assurer le suivi du matériel.