Technicien(ne) exploitation lignes transport routier de pers

Le Responsable du service de transport scolaire assure la gestion, l'organisation et le suivi opérationnel de l'activité de transport scolaire. Il est l'interface entre l'entreprise, les chauffeurs et les donneurs d'ordre (collectivités, établissements scolaires, etc.).
Ses missions comprennent notamment :
-Organisation des lignes de transport scolaire selon les contrats et besoins des donneurs d'ordre.
-Gestion et suivi opérationnel avec les collectivités et partenaires.
-Planification et gestion des chauffeurs (plannings, remplacements, absences).
-Pointage et contrôle de l'activité (suivi des heures, feuilles de route, présence des chauffeurs).
-Suivi de la qualité de service et traitement des aléas (retards, incidents, réclamations).
-Respect et application des règles de sécurité et de la réglementation du transport scolaire.

Compétences et qualités requises :
Bonne connaissance du milieu du transport scolaire et du transport de voyageurs.
Maîtrise de la planification et de l'organisation.
Capacité de gestion d'équipe et d'animation de chauffeurs.
Aisance relationnelle et sens du service client (relation avec collectivités, écoles, familles).
Connaissance de la réglementation sociale et des règles de sécurité liées au transport de personnes.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion transport).