Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge de la maintenance curative et préventive de nos MFP (imprimantes de bureautique) chez nos clients.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer la mise en service des équipements vendus par l'entreprise jusqu'à la connexion informatique sur tout système d'exploitation du client dans le respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients,
- Assurer la maintenance curative et préventive des matériels (MFP, imprimantes),
- Adopter une position d'écoute et de conseils pour nos clients en proposant si besoin des services complémentaires facturés,
- Installer et connecter les matériels commercialisés par AMB SARL,
- Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients,
- Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients,
- Echanger avec le service commercial et remonter les informations d'ordre technique,
- Former et assurer la prise en main des utilisateurs,
- Assurer la gestion de comptes clients exclusifs (Grands Comptes),
- Assurer les tâches administratives, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée.

Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur la région s'agissant d'un poste itinérant.

Parlons de vous

Vous bénéficiez d'une formation en électrotechnique avec une appétence pour l'informatique/le print/la bureautique. Vous bénéficiez de minimum 1 an d'expérience sur un poste de technicien itinérant avec les compétences suivantes :

Compétences en maintenance mécanique / génie électrotechnique / informatique

Vous avez le sens du service, un excellent sens relationnel, vous êtes à l'écoute, rigoureux, organisé, consciencieux et vous êtes orienté client ? Alors ce poste est fait pour vous !