Support technique hot line en informatique

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs VIP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux logiciels
- Assurer la formation et le support personnalisé aux utilisateurs VIP
- Participer à l'optimisation des outils et des processus IT
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs VIP
Votre profil:
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est ait pour vous !


- Anglais bilingue obligatoire pour évoluer dans un contexte international
- Expérience préalable dans le support technique aux utilisateurs VIP