Support technique hot line en informatique

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N2 H/F à Sens à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- 50% du support utilisateurs à distance
- 50% du support utilisateurs de proximité
- Support N2/N3
- Support hardware et software des PCs et accessoires
- Configuration du matériel industriel (imprimante, lecteur code barres, etc.)
- Gestion des équipements réseau (installation physique, diagnostic en cas de panne, configuration des ports)
- Sauvegarde et restauration de fichiers
- Active directory, DHCP, VLAN, Lan, Wan, Wifi et VPN
- Gestion des tickets via Service Now
Votre profil:
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !


En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien