Standardiste

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un(e) Standardiste Médical(e) (H/F) à Sainte-Marie.

Vos missions principales :

**Accueil téléphonique et orientation :

-Réception et gestion des appels entrants.
-Identification des besoins des patients et orientation vers les services ou interlocuteurs concernés.
-Transmission des messages et informations aux équipes médicales et administratives.


**Gestion du standard :

-Filtrage des appels et gestion des priorités.
-Mise en relation avec les praticiens ou secrétaires selon les demandes.
-Prise de messages clairs et précis.


**Tâches administratives complémentaires :

-Mise à jour de certains fichiers ou bases de données internes.
-Participation à l'organisation des rendez-vous si besoin. Profil recherché :

**Formation :

-Bac Professionnel en secrétariat, accueil ou secrétariat médical (idéalement).


**Expérience :

-Une expérience obligatoire dans le secteur médical, en lien avec l'accueil téléphonique ou la gestion d'un standard.


**Compétences et qualités requises :

-Excellente expression orale et sens de l'écoute.
-Patience, discrétion et sens du service.
-Bonne maîtrise du téléphone et des outils bureautiques de base.
-Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence avec calme.