Secrétaire

Missions principales :

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous serez en charge de :

Missions principales

Accueil & Administration

Accueil téléphonique et physique des clients et chauffeurs

Gestion du courrier, classement, archivage

Mise à jour des dossiers clients et des documents de sécurité (CACES, assurances, contrôles techniques.)

Gestion des locations

Création, rédaction et suivi des devis

Établissement et envoi des contrats de location pour :

pelles

grues

mini-pelles

nacelles

dumpers, chargeurs, compacteurs, etc.

Gestion du planning des engins (disponibilités, retours, mises à disposition)

Organisation des livraisons et reprises sur chantier (coordination avec chauffeurs et techniciens)

Facturation & Suivi client

Émission des factures (location, transport, carburant, dommages.)

Relances clients et suivi des règlements

Suivi des litiges ou anomalies (engins endommagés, retards, heures supplémentaires.)

Profil recherché

Expérience en secrétariat, administration commerciale ou location (idéalement dans le BTP)

Connaissance des engins de chantier (pelle, grue, nacelle) appréciée

À l'aise avec les logiciels bureautiques et outils de gestion

Organisation, rigueur, sens du contact client

Capacité à gérer des urgences et un planning changeant