Secrétaire technique

Nous recherchons, afin de renforcer notre équipe, un(e) Gestionnaire d'atelier pour assurer la coordination administrative et opérationnelle de notre atelier spécialisé dans la réparation d'engins de chantier.

Missions principales :

Relation clients :
- Accueillir les clients internes et externes, physiquement et par téléphone,
- Assurer le lien entre les clients et l'atelier tout au long du processus de réparation
- Informer régulièrement les clients de l'avancement des interventions et des délais prévisionnels

Gestion administrative :
- Établir les devis en lien avec les interventions techniques et assurer leur suivi
- Vérifier la cohérence des éléments facturés (pièces, main-d'œuvre, prestations)
- Réaliser les factures
- Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances en cas d'impayés
- Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des opérations
- Veiller à la qualité de service globale en assurant une gestion rigoureuse et fluide des dossiers

Gestion des commandes :
- Gérer les commandes des pièces détachées
- Assurer le suivi des livraisons
- Faire le lien avec les mécaniciens,

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Profil recherché
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Rigueur administrative et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques,