Responsable service voyages entreprises

À propos du poste
Au sein du CSE et dans le cadre du renforcement de notre activité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) pour notre Pôle Vacances afin d'assurer l'organisation, la coordination et le suivi opérationnel de notre service dédié aux vacances et voyages.
Le poste nécessite une excellente capacité d'organisation, un très bon relationnel ainsi qu'une solide connaissance du tourisme et des voyages de groupe.
Le/la futur(e) coordinateur(trice) travaillera en collaboration avec une équipe expérimentée déjà en poste depuis plusieurs années et devra être capable de fédérer, coordonner et fluidifier l'activité du service au quotidien.
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Missions principales
- Coordonner l'ensemble de l'activité du pôle vacances
- Organiser et suivre les projets de séjours et voyages de groupe
- Assurer la liaison entre les différents interlocuteurs : équipes internes, prestataires, agences, partenaires et bénéficiaires
- Veiller au bon déroulement des opérations et au respect des délais
- Anticiper les besoins et gérer les imprévus liés à l'activité
- Participer à la conception et à l'organisation des offres vacances
- Garantir une communication fluide au sein de l'équipe
- Accompagner et coordonner une équipe expérimentée dans un esprit collaboratif
- Assurer le suivi administratif et organisationnel des dossiers
- Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service
suivi du budget dédié à l'activité
reporting régulier auprés de la Direction
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Profil recherché
Compétences et expériences
- Expérience confirmée dans la coordination, idéalement dans le secteur du tourisme, des voyages ou des services CSE
- Bonne maîtrise de l'organisation de voyages de groupe
- Excellente connaissance du secteur touristique et des acteurs du voyage
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (pack office, canva.) et de suivi administratif
Qualités personnelles
- Sens aigu de l'organisation et des priorités
- Excellent communicant
- Diplomatie et capacité à travailler avec des équipes expérimentées
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe et sens du service
- Leadership naturel et fédérateur