Responsable service clients

Vous avez un passé de frigoriste ou technicien CVC et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire ?

Rejoignez une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise, et devenez un maillon essentiel du support technique auprès des professionnels de la restauration.

Pourquoi ce poste ?
- Poste 100 % sédentaire : fin des déplacements quotidiens, tout en gardant un vrai rôle technique
- Entreprise reconnue dans son secteur, à taille humaine
- Missions variées, en contact direct avec les professionnels


Postulez dès maintenant avec Lynx RH 40/64 !


Vos missions:
En lien direct avec les utilisateurs finaux, vous assurez le diagnostic et le suivi technique à distance sur des équipements de cuisine professionnelle :

- Réception et traitement des appels entrants SAV
- Diagnostic téléphonique des pannes (froid, cuisson, lavage...)
- Proposition de solutions techniques ou planification d'interventions terrain
- Commande et suivi de pièces détachées
- Suivi des dossiers clients jusqu'à résolution complète
- Mise à jour des outils de suivi et rédaction de rapports techniques

Poste en horaires de journée, du lundi au vendredi.

? Votre profil:
Formation initiale en froid, maintenance industrielle, électrotechnique ou CVC (Bac Pro / BTS)
Expérience en SAV, en électromécanique, ou en tant que frigoriste/technicien CVC appréciée


- Bonne compréhension des schémas techniques et capacité à poser un diagnostic clair à distance
- -Aisance téléphonique, sens du service client, rigueur et autonomie