Responsable service clients

Le / la responsable des activités sociales et culturelles assure la maitrise d'œuvre de la politique définie par les Elus du CASI et la stratégie énoncée par la Direction. Il / elle pilote la fonction animation et la coordination, exerce une responsabilité d'encadrement technique, humain, administratif et financier de son service. Il / elle collabore avec les autres services et participe aux bonnes relations inter-services.

Rattaché(e) au Directeur, vous serez en charge des missions suivantes :

Management :
- Manager et encadrer une équipe d'une quinzaine de collaborateurs en multi-sites dans le respect des valeurs du CASI PSE Enfance jeunesse :
- Participe à la préparation et aux journées des colonies de vacances du CCGPF

Assurer la conception et la mise en œuvre du projet de service :
- En s'appuyant sur les orientations des politiques.
- En transférant les objectifs aux équipes et en les intégrant à la définition du projet.
- En déclinant les orientations sur les différentes activités.
- Organise et participe aux évènements du CASI Paris Sud-Est.
- En assurant sa présentation à la Direction et aux Elus.

Garantir l'efficience du service :
- En adaptant l'organisation du travail et les outils en continu.
- En établissant des indicateurs pertinents.
- En coopérant avec les différents services.

Garantir la gestion des projets AS confiés :
- En pilotant les étapes du projet.
- En supervisant la qualité du travail des équipes.
- En assurant la tenue des budgets et le respect des délais.
- Gestion des tableaux de bord

Contribuer à la gestion financière :
- En produisant un budget prévisionnel.
- En effectuant son suivi régulier en lien avec le service comptable.
- Rédige les rapports, bilans et synthèses de projets.
- En développant des partenariats et des contrats de prestations.

Garantir la motivation des équipes :
- En développant un travail d'équipe et en fédérant tout le service.
- En assurant la communication ascendante et descendante.
- Suivi RH et process recrutement.

Assurer la montée en compétence et l'employabilité des collaborateurs :
- En conduisant des entretiens aboutissant à des plans d'action.
- Réunions interservices.
- En identifiant des moyens adéquats de développement des compétences.

Contribuer au développement du service dans la durée :
- En analysant les attentes des usagers et leurs évolutions.
- En assurant une veille sur les activités sociales.
- En innovant sur les activités et projets.

COMPETENCES :

Connaissances techniques :
- Connaissance des milieux socio-culturel, artistique, évènementiel et des loisirs.
- Elaboration des schémas de développement et des plans d'actions.
- Maitrise des outils informatiques bureautiques et réseaux sociaux.
- Conduite et suivi de projets.
- Construction et suivi budgétaire.

- Règles de gestion administrative et législative.

Langue :
- Maitrise du français (écrit et oral).

Les qualités requises :
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Capacité de priorisation et de gestion du temps.
- Rigoureux/se, capacités d'écoute, d'observation et de communication.
- Connaissance du domaine des activités sociales.
- Savoir utiliser les outils informatiques (logiciels)
- Capacité d'adaptation aux différents publics.
- Travail en équipe.

Conditions spécifiques :
- Disponibilité.
- Déplacements sur les sites du CASI PAIS SUD-EST.

REMUNERATION & AVANTAGES :

- Salaire mensuel de 2625.00
- 13ème mois;
- Mutuelle + prévoyance;
- Primes;
- Télétravail 1 jour par semaine;
- 29 CP + 3 ponts dans l'année;


Les candidatures sont à adresser avant le 31 janvier 2025 au CASI Paris Sud-Est, exclusivement par email à :
fatima.moumen-poirel@casipse.com