Responsable service clients

Adecco Recrutement recherche pour son client, acteur majeur de l'assurance et de la relation client, un Manager d'équipe (F/H) en CDI, basé sur le secteur Mulhousien.
Vous souhaitez donner du sens à votre rôle de manager, conjuguer pilotage d'activité, développement commercial et accompagnement humain ?
Ce poste est fait pour vous.


Votre mission. Rattaché(e) à la direction opérationnelle, vous prenez la responsabilité d'une équipe de conseillers et jouez un rôle clé dans la performance commerciale et la qualité de la relation sociétaire.
À ce titre, vous :

- Animez, fédérez et accompagnez votre équipe au quotidien afin de développer les compétences et l'engagement de chacun
- Insufflez une dynamique collective orientée résultats et satisfaction client
- Suivez les indicateurs d'activité et mettez en place, avec votre équipe, les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs
- Organisez l'activité de l'agence pour fluidifier l'accueil, optimiser les flux et renforcer la relation client sur l'ensemble de l'offre assurance
- Contribuez activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale locale


- Formation Bac +3 minimum (ou équivalent par l'expérience)
- Première expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans l'assurance ou la relation client
- À l'aise avec les techniques de vente et la négociation
- Manager de proximité, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre capacité à embarquer les équipes
- Organisé(e), structuré(e), capable de prioriser et de prendre des décisions
- Force de proposition et orienté(e) amélioration continue
Envoyez dès maintenant votre CV et votre candidature sera étudiée en toute confidentialité.