Responsable service clients

AQUILA RH Besançon, acteur de recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients situés sur le secteur de Roche-lez-Beaupré à partir du 01/09/2025, un(e) Manager Drive H/F - Pilotez notre équipe et développez le e-commerce du magasin.
Poste en grande distribution. Vous aimez encadrer, motiver et faire progresser une équipe ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement du service Drive et de notre activité e-commerce ?
Nous recherchons un(e) Manager Drive H/F dynamique et expérimenté(e), capable de combiner management, stratégie commerciale et excellence opérationnelle.


Vos missions:
- Encadrement et management d'équipe : motiver, former et accompagner les collaborateurs du Drive, organiser les plannings en fonction du flux client
- Développement commercial : analyser le marché local, fixer les objectifs commerciaux et dynamiser les ventes des rayons concernés
- Gestion opérationnelle du Drive : suivi et optimisation des commandes, gestion des stocks et contrôle de la performance du compte d'exploitation
- Suivi digital et e-commerce : assurer la qualité et la performance du site internet, optimiser l'expérience client en ligne
- Qualité et conformité : veiller au respect des normes alimentaires et d'hygiène, ainsi qu'à la réglementation commerciale en vigueur Votre profil:
- Expérience significative en management d'équipe, idéalement en Drive ou commerce en ligne
- Sens du leadership, dynamisme et capacité à motiver une équipe
- Connaissance des techniques de gestion des stocks et optimisation commerciale
- Rigueur et sens des responsabilités, avec une forte orientation résultats