Responsable qualité

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de secteur pour assurer le suivi d'un portefeuille client, veiller au bon fonctionnement des prestations sur le terrain, et en assurer son bon développement.

Vos missions :

Vous serez un véritable interlocuteur entre nos clients, nos agents et la direction, avec notamment pour mission :

gérer et suivre un portefeuille de clients,
veiller à la qualité des prestations réalisées,
apport de modification, ou ajustements si besoin,
assurer une bonne communication avec les clients et répondre à leurs demandes,
organiser et gérer les remplacements en cas d'absence,
gérer les imprévus et les urgences du quotidien,
élaborer et ajuster les plannings des équipes en accord avec le service administratif,
effectuer des contrôles qualités sur les sites,
préparer et déposer sur site les commandes des agents de propreté,
réaliser également des prestations de nettoyage sur certains chantiers.
Nous recherchons donc une personne autonome, organisée et réactive, ayant le sens du contact.

Vous devez être titulaire du Permis B obligatoirement.

Avantages :
Intéressement et participation
Véhicule de fonction

Lieu du poste : Déplacements fréquents sur tout le département de l'yonne et limitrophe (sud 77, 45 et 58)