informations générales
AQUILA RHMIS
Vous êtes un(e) expert(e) de l'Administration des Ventes et aimez être au coeur de l'activité d'une entreprise ?
Rejoignez notre client, acteur du secteur industriel, et prenez les commandes d'un service ADV où organisation, réactivité et sens du client sont les maîtres-mots.
Vos missions:
Rattaché(e) à la direction, vous êtes au coeur de la relation entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Superviser et coordonner l'activité du service Administration des Ventes.
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison.
- Veiller au respect des délais et des engagements commerciaux.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes et à leur suivi.
- Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, production, logistique et comptabilité.
- Suivre les stocks, les délais de production et les expéditions.
- Gérer les éventuels litiges et réclamations clients.
- Mettre à jour les données clients et les outils de suivi.
- Participer à l'amélioration des procédures et à l'optimisation des processus ADV.
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance du service. Votre profil:
Vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, acquise dans un environnement industriel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Organisation et rigueur ;
- Réactivité et capacité à gérer les priorités ;
- Sens du service client ;
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe ;
- Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est attendue. La connaissance d'un ERP constitue un véritable atout.
Vous êtes à l'aise dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas et savez garder votre calme face aux imprévus ? Alors, nous avons hâte de vous rencontrer !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRejoignez notre client, acteur du secteur industriel, et prenez les commandes d'un service ADV où organisation, réactivité et sens du client sont les maîtres-mots.
Vos missions:
Rattaché(e) à la direction, vous êtes au coeur de la relation entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Superviser et coordonner l'activité du service Administration des Ventes.
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison.
- Veiller au respect des délais et des engagements commerciaux.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes et à leur suivi.
- Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, production, logistique et comptabilité.
- Suivre les stocks, les délais de production et les expéditions.
- Gérer les éventuels litiges et réclamations clients.
- Mettre à jour les données clients et les outils de suivi.
- Participer à l'amélioration des procédures et à l'optimisation des processus ADV.
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance du service. Votre profil:
Vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, acquise dans un environnement industriel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Organisation et rigueur ;
- Réactivité et capacité à gérer les priorités ;
- Sens du service client ;
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe ;
- Capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est attendue. La connaissance d'un ERP constitue un véritable atout.
Vous êtes à l'aise dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas et savez garder votre calme face aux imprévus ? Alors, nous avons hâte de vous rencontrer !
