informations générales
Bernard
CDD
- Organiser l'ouverture quotidienne du site et en assurer la gestion opérationnelle en coordination avec la manager du site.
- Superviser et accompagner les opérateurs dans leurs missions.
- Garantir la qualité, la sécurité et la continuité de fonctionnement des installations et activités.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par la direction
- Management opérationnel des équipes
- Participer à la supervision et à l'intégration des opérateurs sur site.
- Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de comportement attendues.
- Gérer les urgences RH : absences, remplacements, réaffectations
Exploitation et supervision technique
- Superviser les installations et garantir leur mise en service quotidienne.
- Assurer la mise en place des opérateurs sur leurs postes (matériel, briefing, prise de poste).
- Contrôler les différentes zones du parc pour assurer la conformité aux objectifs de la direction.
Qualité, sécurité et expérience client
- Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les installations, services et interactions client.
- Gérer les litiges clients de premier niveau.
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- Garantir la qualité, la sécurité et la continuité de fonctionnement des installations et activités.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par la direction
- Management opérationnel des équipes
- Participer à la supervision et à l'intégration des opérateurs sur site.
- Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de comportement attendues.
- Gérer les urgences RH : absences, remplacements, réaffectations
Exploitation et supervision technique
- Superviser les installations et garantir leur mise en service quotidienne.
- Assurer la mise en place des opérateurs sur leurs postes (matériel, briefing, prise de poste).
- Contrôler les différentes zones du parc pour assurer la conformité aux objectifs de la direction.
Qualité, sécurité et expérience client
- Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les installations, services et interactions client.
- Gérer les litiges clients de premier niveau.
