informations générales
Toulouse
CDI
AJNET 31 est une entreprise dynamique spécialisée dans le nettoyage d'appartements, parties communes et de locaux tertiaires. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients grâce à une équipe professionnelle et motivée.
En tant que Responsable de Secteur, vous serez un élément essentiel dans la gestion et l'organisation des interventions de nettoyage. Votre rôle d'encadrement consistera à planifier et garantir la bonne exécution des prestations, et à encadrer les équipes sur le terrain. Vous êtes aussi un interlocuteur dans la relation avec le client, en vous assurant de sa satisfaction au quotidien.
Vos principales responsabilités seront :
- Encadrer et animer une équipe d'agents de nettoyage, en assurant leur recrutement et leur formation
- Planifier et organiser les interventions selon les engagements contractuels et les besoins du client
- Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des prestations
- Recruter, former et accompagner les agents pour garantir le respect des protocoles et des normes d'hygiène
- Veillez à la bonne rentabilité de vos clients, dans le respect de la législation et des obligations contractuelles
- Être en contact régulier avec le client, en étant à son écoute et proposant des services annexes pour fidéliser e renforcer la relation client.
Profil recherché :
Expérience en management d'équipe dans le secteur du nettoyage ou dans un domaine similaire.
Excellentes capacités d'organisation et de planification.
Sens du service client et souci du détail.
Permis B indispensable pour les déplacements professionnels.
Autonomie, rigueur et leadership
COMPETENCE DU POSTE :
- Conseiller, accompagner une personne - indispensable
- Contrôler la réalisation et les coûts des prestations
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Chiffrer et calculer des devis
- Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
- Planifier les opérations de nettoyage et communiquer avec le client
QUALITE(S) PROFESSIONNELLE(S) :
- Être force de proposition
- Avoir un bon contact avec les clients
- Savoir travailler en autonomie en maintenant une bonne communication
- Être disponible et réactif à tout moment
- Savoir s'adapter aux événements et réorganiser son emploi du temps
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Responsable de Secteur, vous serez un élément essentiel dans la gestion et l'organisation des interventions de nettoyage. Votre rôle d'encadrement consistera à planifier et garantir la bonne exécution des prestations, et à encadrer les équipes sur le terrain. Vous êtes aussi un interlocuteur dans la relation avec le client, en vous assurant de sa satisfaction au quotidien.
Vos principales responsabilités seront :
- Encadrer et animer une équipe d'agents de nettoyage, en assurant leur recrutement et leur formation
- Planifier et organiser les interventions selon les engagements contractuels et les besoins du client
- Assurer le suivi et le contrôle de la qualité des prestations
- Recruter, former et accompagner les agents pour garantir le respect des protocoles et des normes d'hygiène
- Veillez à la bonne rentabilité de vos clients, dans le respect de la législation et des obligations contractuelles
- Être en contact régulier avec le client, en étant à son écoute et proposant des services annexes pour fidéliser e renforcer la relation client.
Profil recherché :
Expérience en management d'équipe dans le secteur du nettoyage ou dans un domaine similaire.
Excellentes capacités d'organisation et de planification.
Sens du service client et souci du détail.
Permis B indispensable pour les déplacements professionnels.
Autonomie, rigueur et leadership
COMPETENCE DU POSTE :
- Conseiller, accompagner une personne - indispensable
- Contrôler la réalisation et les coûts des prestations
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Chiffrer et calculer des devis
- Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
- Planifier les opérations de nettoyage et communiquer avec le client
QUALITE(S) PROFESSIONNELLE(S) :
- Être force de proposition
- Avoir un bon contact avec les clients
- Savoir travailler en autonomie en maintenant une bonne communication
- Être disponible et réactif à tout moment
- Savoir s'adapter aux événements et réorganiser son emploi du temps
