Responsable de secteur d'aide à domicile

Dans le cadre du développement de son activité, l'agence de Tinqueux recherche un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) et Terrain afin de renforcer l'organisation et la continuité de ses services à domicile.

Vos missions
Véritable relais entre le terrain et l'administratif, vous assurez la coordination quotidienne des interventions et participez activement au bon fonctionnement de l'agence.

Coordination des interventions:
Gestion et ajustement des plannings
Organisation des remplacements urgents
Suivi des interventions à domicile
Gestion des aléas quotidiens

Gestion administrative:
Accueil téléphonique et physique
Suivi des dossiers bénéficiaires et salariés
Contrôle des heures et télégestions
Participation à la préparation de la paie et de la facturation

Accompagnement des équipes:
Lien quotidien avec les intervenants
Transmission des consignes
Soutien opérationnel aux équipes terrain
Participation à l'intégration des nouveaux salariés
Relations bénéficiaires
Suivi qualité des prestations
Gestion des demandes et réclamations de premier niveau
Maintien d'une relation de proximité avec les bénéficiaires et familles


Profil recherché
Expérience dans le secteur de l'aide à domicile, médico-social ou sanitaire appréciée
Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
Réactivité et autonomie
Bon relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
Permis B souhaité

Ce que nous recherchons
Une personne polyvalente, impliquée et capable de gérer aussi bien l'administratif que les urgences terrain, tout en conservant une approche humaine et bienveillante auprès des équipes et bénéficiaires.

Conditions:
CDI
Temps plein
Poste basé à Tinqueux
Convention collective - CCN 3127
Rémunération selon profil et expérience



Rejoignez une structure dynamique et engagée dans l'accompagnement à domicile de qualité.