Responsable de secteur d'aide à domicile

Chez TAMARINS SERVICES, nous avons pour mission de faciliter le quotidien de nos bénéficiaires tout en valorisant le bien-être de nos intervenants à domicile. Nous sommes une entreprise spécialisée dans les Services à la Personne, engagée dans une démarche active de qualité.

Nos prestations s'adressent à différents publics :
Confort : Ménage, repassage, jardinage, et autres services du quotidien.
Personnes fragiles : Aide et accompagnement à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap.
Familles : Garde d'enfants et soutien aux parents.

Pour être proches de nos clients et de nos collaborateurs, nous disposons d'agences à Saint-Pierre, Saint-Paul, et Saint-Denis, et intervenons sur toute l'île.
Nos valeurs : Humanisme, bienveillance, efficience et un sens profond du service guident chacune de nos actions.

Le poste
Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) en APPRENTISSAGE.
SECTEUR NORD/EST (Agence de SAINT-DENIS)
En tant que Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) au sein de TAMARINS SERVICES, vous serez un acteur essentiel dans la gestion et l'optimisation des interventions à domicile. Ce poste en alternance d vous permettra de vous former tout en contribuant activement à l'amélioration des services proposés à nos bénéficiaires.

Vos missions principales :
- Coordonner et superviser les interventions des équipes d'aide à domicile sur un secteur géographique défini, en veillant à la qualité et à la régularité des prestations.
- Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et des contraintes opérationnelles, tout en garantissant une répartition équitable et optimisée.
- Assurer un suivi régulier des interventions et des bénéficiaires pour s'assurer de la satisfaction et de l'adéquation des services rendus.
- Collaborer étroitement avec les équipes pluridisciplinaires (infirmiers, travailleurs sociaux, etc.) pour adapter les accompagnements aux besoins spécifiques des personnes accompagnées.
- Participer à la mise en place de projets individualisés en lien avec les objectifs définis par l'entreprise et les attentes des familles ou des personnes fragilisées.
- Garantir le respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les interventions.
- Assurer une communication fluide entre les différents acteurs (bénéficiaires, familles, intervenants, partenaires sociaux) pour faciliter la coordination et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes en identifiant les axes d'optimisation et en proposant des solutions adaptées.


Ce poste est au cœur de l'organisation des services à domicile. Vous serez responsable de la fluidité des interventions, de la satisfaction des bénéficiaires et de la cohésion des équipes. Votre rôle contribuera directement à la qualité des prestations et à l'image de TAMARINS SERVICES auprès de ses clients et bénéficiaires.

Vos avantages :
- Une formation rémunérée en alternance, vous permettant d'acquérir une expérience concrète tout en développant vos compétences professionnelles.
- Un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés pour vous guider dans votre montée en compétences.
- L'opportunité de travailler dans une entreprise engagée, où l'humain est au centre des priorités, et de contribuer à des missions à forte utilité sociale.
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif, favorisant l'échange et l'entraide au sein d'une équipe passionnée.