informations générales
Chapelle-Heulin
CDI
Nous plaçons la qualité d'accompagnement et le respect de la personne au cœur de notre mission.
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la gestion, la coordination et le développement d'un secteur d'intervention. Vous veillez à la qualité des prestations, soutenez les intervenants, et assurez la relation avec les bénéficiaires et leurs familles.
Vous garantissez la continuité du service, y compris en réalisant ponctuellement des remplacements sur le terrain en cas de nécessité.
Vos responsabilités
- Gestion du secteur
Élaboration, gestion et optimisation des plannings
Gestion des absences, urgences et imprévus
Coordination des interventions
Participation exceptionnelle à des remplacements terrain en cas de nécessité
(mise en sécurité, interventions urgentes, continuité de service)
- Relation usagers / familles
Réalisation des visites d'évaluation et de réévaluation
Élaboration des plans d'aide personnalisés
Gestion des réclamations et situations délicates
Lien constant avec les familles, partenaires et équipes médico-sociales
- Encadrement des intervenants
Recrutement, intégration, accompagnement professionnel
Accompagnements terrain (observations, montée en compétence)
Gestion des conflits et situations difficiles
Animation des réunions d'équipe
- Gestion administrative
Mise à jour des dossiers bénéficiaires
Suivi des prestations et plans d'aide
Rédaction des comptes rendus, remontées et signalements
Participation à la démarche qualité
Profil recherché:
Expérience significative sur le terrain OBLIGATOIRE (minimum 1 an)
→ aide à domicile, auxiliaire de vie, soignant(e), AES, AMP, coordination terrain, etc.
Diplôme Bac+2 minimum (SP3S, ESF, CESF, Carrières Sociales, médico-social)
Connaissance du secteur des services à domicile
Sens de l'organisation, rigueur, autonomie
Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations d'urgence
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planning
Permis B indispensable






