Responsable de l'administration des ventes

Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un Administrateur des ventes (H/F)
Au sein du service clients, vous intervenez sur la gestion des demandes clients et contribuez activement à leur satisfaction.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Gérer les demandes clients (suivi, traitement, résolution)
- Traiter les réclamations produits et services
- Assurer un service de qualité avec un haut niveau d'exigence
- Échanger avec les équipes internes et internationales
- Participer à la gestion administrative et commerciale
- Formation et/ou expérience en ADV / assistanat commercial
- Expérience souhaitée : 2 à 3 ans minimum
- Forte orientation satisfaction client
- Rigueur, professionnalisme et sens du détail
Compétences
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Excellente aisance téléphonique
- Orthographe irréprochable
- Capacité à rédiger de manière claire, concise et précise
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles
- Anglais
- Échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux
- Aisance à s'exprimer à l'oral souhaitée (sans exigence d'être bilingue)
Conditions
Rémunération « à négocier suivant profil et expérience »
Horaire journée
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- CECSCE : chèques vacances, remboursement location vacances, voyages...
- Compte Epargne Temps rémunéré à 8%.