Responsable de boutique

Effectuer la gestion commerciale et administrative d'un point de vente
Développer la rentabilité commerciale
Etre garant de la qualité de la relation client

Missions principales :
-Garantir l'ouverture et la fermeture du magasin
-Veiller à la bonne tenue du magasin : agencement, signalétique, nettoyage
-Superviser le merchandasing : linéaires, rayons, vitrines
-Acceuillir, informer, orienter et conseiller les clients
-Mettre en œuvre la politique de fidélistaion client définie par l'entreprise
-Encaisser les paiements et comptabiliser les recettes en fin de journée
-Construire avec la direction la politique commerciale du magasin
-Participer à la définition des objectifs économiques et financiers du magasin
-Contrôler l'état des stocks
-Superviser les approvisionnements ; receptionner les commandes
-Préparer et réaliser les inventaires
-Garantir la mise en œuvre de la politique de sécurités des personnes et des biens

Missions secondaires :
-Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction client, les avis sur les réseaux sociaux
-Communication, étiquetage, utilisation de Canva

Compétences :
-Relation client
-Techniques de vente & argumentation commerciale
-Gestion de stocks

Qualités :
-Etre à l'écoute ; avoir de bonnes capacités relationnelles et le sens de la négociation
-Rigueur,organisation, précision, autonomie et honneteté
-Avoir le sens du service, prendre en compte la satisfaction client
-Prendre des initiatives & être force de proposition