informations générales
LHH RECRUITMENT SOLUTIONSCDI
Rattaché(e) au Responsable Sinistres Agents, vous êtes chargé(e) de développer, d'animer et de contrôler le réseau de partenaires existants (réparateurs agréés, vitriers agréés, assisteurs, experts automobiles, experts en dommages aux biens, etc.). Votre rôle consiste à garantir la qualité des prestations fournies, à optimiser la maîtrise des coûts et à veiller à la satisfaction des sociétaires.
Missions principales :
- Piloter la maîtrise des coûts liés aux prestations et mettre en place des actions de suivi et d'optimisation.
- Négocier les conditions tarifaires avec les différents partenaires afin de garantir compétitivité et performance.
- Assurer un suivi régulier de l'activité du réseau et entretenir une relation de confiance avec les prestataires.
- Animer le réseau d'agents généraux pour favoriser l'orientation des sinistres vers les partenaires agréés.
- Veiller en permanence à la satisfaction des sociétaires et au respect de la qualité de service attendue.
- Encadrer et animer une équipe afin de soutenir leur montée en compétences et assurer la cohésion.
- Apporter assistance et conseil au service Sinistres Auto sur toutes les problématiques liées aux prestataires.
Postulez en ligne en joignant votre CV à l'attention de Jean-eric GALLET, cabinet LHH Poitiers
Le poste s'adresse à un candidat issu d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à dominante technico-commerciale, disposant d'au moins trois années d'expérience dans le développement et la gestion d'un réseau de prestataires. Une connaissance du règlement des sinistres automobiles constitue un atout supplémentaire.
La personne recherchée possède un excellent sens relationnel ainsi que de réelles aptitudes en animation et en négociation. Elle fait preuve d'organisation et de méthode, et maîtrise les outils de suivi, notamment Excel, avec une appétence particulière pour l'analyse chiffrée.
Autonome mais sachant travailler en équipe, elle se distingue par sa curiosité, ses capacités d'analyse et sa force de proposition. Enfin, son goût du challenge, sa capacité d'adaptation, sa réactivité et sa rigueur sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.