informations générales
Sandouville
CDI
Mission principale
Le Responsable Opérationnel assiste le Responsable d'Agence dans la gestion quotidienne des opérations. Il contribue à la planification, au suivi des projets, à la coordination des équipes et à la relation avec les partenaires externes. Il est un maillon essentiel dans la fluidité et la performance de l'activité.
Activités clés
* Participer aux revues de contrat avec les clients et les équipes internes
* Organiser les réunions de planification et les réunions d'affaires internes
* Assurer le suivi opérationnel des projets en lien avec les chargés d'affaires
* Appuyer la négociation des contrats fournisseurs et sous-traitants
* Coordonner les études techniques et les études de prix
* Identifier et mobiliser les partenaires et sous-traitants
* Assurer le transfert des dossiers aux équipes de production
* Superviser les chargés d'affaires et le responsable logistique
* Veiller au respect des réglementations sociales et commerciales
Compétences techniques requises
* Connaissance impérative (minimum 5 ans) des environnements HTB et/ou TFO
* Capacité à analyser et comprendre les besoins clients
* Maîtrise de la coordination opérationnelle et du suivi client
* Compétences en négociation et en gestion de prestataires
* Expérience en gestion de projet et en pilotage d'équipe
Compétences transverses
* Maîtrise des outils informatiques et numériques (ERP, FSM, Excel, etc.)
* Utilisation fluide des outils de communication (Teams, Outlook, etc.)
* Capacité à s'adapter aux évolutions réglementaires
* Sens de l'organisation, de la rigueur et de la priorisation
Profil recherché
* Formation technique ou ingénierie (Bac+3 à Bac+5)
* Expérience dans un environnement opérationnel (minimum 5 ans), idéalement dans les domaines HTA/HTB ou TFO
* Esprit collaboratif, autonomie, sens du service client
* Capacité à travailler en équipe et à soutenir le management local
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Activités clés
* Participer aux revues de contrat avec les clients et les équipes internes
* Organiser les réunions de planification et les réunions d'affaires internes
* Assurer le suivi opérationnel des projets en lien avec les chargés d'affaires
* Appuyer la négociation des contrats fournisseurs et sous-traitants
* Coordonner les études techniques et les études de prix
* Identifier et mobiliser les partenaires et sous-traitants
* Assurer le transfert des dossiers aux équipes de production
* Superviser les chargés d'affaires et le responsable logistique
* Veiller au respect des réglementations sociales et commerciales
Compétences techniques requises
* Connaissance impérative (minimum 5 ans) des environnements HTB et/ou TFO
* Capacité à analyser et comprendre les besoins clients
* Maîtrise de la coordination opérationnelle et du suivi client
* Compétences en négociation et en gestion de prestataires
* Expérience en gestion de projet et en pilotage d'équipe
Compétences transverses
* Maîtrise des outils informatiques et numériques (ERP, FSM, Excel, etc.)
* Utilisation fluide des outils de communication (Teams, Outlook, etc.)
* Capacité à s'adapter aux évolutions réglementaires
* Sens de l'organisation, de la rigueur et de la priorisation
Profil recherché
* Formation technique ou ingénierie (Bac+3 à Bac+5)
* Expérience dans un environnement opérationnel (minimum 5 ans), idéalement dans les domaines HTA/HTB ou TFO
* Esprit collaboratif, autonomie, sens du service client
* Capacité à travailler en équipe et à soutenir le management local
