Réceptionniste en hôtellerie

Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l'expérience client. ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l'humain, le bien-être, les ressources locales et l'éco-tourisme.

Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche son/sa en RECEPTIONNISTE HOTELIER(E)

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l'hôtel.

- Accueillir et prendre en charge les clients, de l'arrivée au départ,
- Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour,
- Gérer les paiements des clients,
- Gestion et suivi des demandes de séminaires,
- Veiller à la satisfaction optimale des clients,
- Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients,


Nos attentes :

- Vous faite preuve de rigueur
- Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion.
- Vous avez déjà une premières expérience dans le poste


Ce que nous pouvons vous offrir :

- Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
- Un travail dans un cadre paradisiaque
- Un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe
- Un management de proximité accessible
- La fierté de participer à notre projet de développement, et véhiculer nos valeurs à travers votre sens du service.