informations générales
Villedieu-les-Poêles
MISSIONS PRINCIPALES:
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Planifier les réservations, l'occupation des chambres et optimiser le remplissage de l'hôtel.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services pour assurer un bon fonctionnement et une fluidité des informations.
- Entretenir les correspondances commerciales écrites.
- S'assurer de la satisfaction client
Polyvalence exigée selon besoin des autres services (moyenne de 10% du temps du poste) :
- Effectuer la remise à blanc ou en recouche des chambres (si absence femme de chambre)
- Effectuer quelques services de petit-déjeuner (uniquement l'hiver à moins de 20 clients dans l'hôtel)
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- Planifier les réservations, l'occupation des chambres et optimiser le remplissage de l'hôtel.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services pour assurer un bon fonctionnement et une fluidité des informations.
- Entretenir les correspondances commerciales écrites.
- S'assurer de la satisfaction client
Polyvalence exigée selon besoin des autres services (moyenne de 10% du temps du poste) :
- Effectuer la remise à blanc ou en recouche des chambres (si absence femme de chambre)
- Effectuer quelques services de petit-déjeuner (uniquement l'hiver à moins de 20 clients dans l'hôtel)
